Compétences clés :

• Consultant-formateur avec près de 15 années d’ancienneté dans les metiers du web et de la communication (Allemagne, France, Suisse)
• Allemand langue maternelle, français bilingue, anglais courant - mobilité internationale

Domaines de compétence :

Accompagnement opérationnel adaptée aux méthodes et process des clients, incluant les contextes multiculturels.

• Collaboration et Entreprise 2.0
• Marketing 2.0 et Multi Supports
• Rich E-Commerce
• Web 2.0 et Médias Sociaux
• Utilisabilité et Ergonomie incitative
• Green IT et Développement Durable

Mes clients :

Au cours de ma carrière professionnelle j’ai accompagné de nombreux clients en Allemagne, France et Suisse : OFAJ, Academix, Best Western, Garrulus Consulting, Global Fit, SNC, Art Mengo, Médiane Production, Roudel, Pizza-Boxx, Lampen Oberkirch…

Pour connaitre mes tarifs et mes offres packagées, n’hésitez pas à me contacter.

Mes compétences :

Conduite de projet

• Analyse des pré-requis et des contraintes (Analyse 360°, terrain, intuition et 2/3 autres recettes)
• Formalisation des objectifs
• Rédaction des spécifications fonctionnelles ou de cahiers des charges
• Étude et rédaction des cas d’utilisation
• Utilisation de méthodologies de conception orientée utilisateurs

Marketing

• Audit de site ou de service en ligne (SWOT, bilan de marque…)
• Réalisation d’études comparatives (benchmark) et de carte de positionnement
• Mise en place d’enquêtes de satisfaction en ligne ou d’entretiens qualitatifs
• Analyse du comportement des prospects / clients (besoins, contraintes, motivations, freins)
• Segmentation d’une audience en cibles génériques privilégiées
• Définition d’un politique éditoriale, hiérarchisation des contenus
• Définition de programmes de fidélisation / recrutement (jeux, newsletter, blog…)
• Mise en place de leviers de création de trafic (affiliation, référencement, partenariats…)

Ergonomie et utilisabilité

• Audit ergonomique (heuristic evaluation)
• Réalisation de tests utilisateurs et d’entretiens qualitatifs (focus group)
• Recommandations sur l’amélioration d’interfaces
• Analyse des statistiques de fréquentation

Architecture de l’information

• Inventaire du contenu, classement des sources selon une grille de priorisation
• Structuration de l’information (plan de site, taxinomie)
• Conception de système de navigation (chemin critique de navigation, barre de localisation…)
• Conception de système de recherche (conception et mise en place d’une liste de mots-clés contrôlés ou d’un thésaurus, paramétrage du moteur…)

Design des interactions

• Étude des besoins des utilisateurs (task analysis)
• Segmentation de l’audience en profils génériques (utilisateurs-types)
• Analyse et modélisation des tâches (cas d’utilisation)
• Création de prototypes et d’écrans fonctionnels

Gestion de contenu

• Étude des besoins et des contraintes éditoriales
• Définition du cycle de publication
• Étude de faisabilité
• Support lors du choix de l’outil et de son implémentation

Développement

• Création de gabarits de pages XHTML et CSS
• Mise en conformité avec les standards d’accessibilité WAI et ADAE
• Optimisation de la structure sémantique des pages Web (XML, XSL…)
• Outils utilisés : Dreamweaver, TextMate, Photoshop, Flash, iMovie, GarageBand, InDesign, Illustrator, Word-Press, Contenido, osCommerce, Joomla, Wiki…

Tags: blog, Collaboration, communication éco-responsable, consultant, E-commerce, Entreprise 2.0, Formation, Green IT, interfaces, Médias Sociaux, Open Source, SI, stratégie, TIC, Web 2.0, wiki

Expérience professionnelle

depuis 2009
Consultant indépendant en stratégie internet et TIC. Introduction opérationnelle des TIC au service de la performance de la PME, en intégrant la communication éco-responsable, le développement durable, la RSE et le Green IT.

depuis 2008
Blogger. Conception, réalisation et animation du blog “Bio Bello” (Bio, Éco et Bien-être).

2007
Co-fondateur de Bio Bello SARL, Création d’un Centre Bio, Éco et Bien-Être Multi Services indépendant.

depuis 2006
Rédaction et publication de la newsletter bilingue “Échanges interculturels franco-allemands : Langue et pédagogie” pour l’OFAJ (Office franco-allemand pour la jeunesse).

depuis 2002
Chef de projet. Réalisation du projet “Tele-Tandem” (prix “Label Européen des Langues 2003”) en coopération avec l’OFAJ. Création site web bilingue, maintenance, conseil et production des documents “Tele-Tandem”.

depuis 1998
Fondateur et Dirigeant de Comperience i-Services, l’agence de communication située à Marseille et March (Allemagne) avec des clients en France, Suisse et Allemagne. Les activités principales : la formation, la production de sites web et de CD-ROM/DVD, le marketing internet et l’élaboration de produits innovants reposant sur le multimédia, l’internet et l’apprentissage différencié.

depuis 1997
Webmaster de l’OFAJ du site bilingue “langue et pédagogie” et  depuis fin 2006 du site trilingue “Les activités de l’OFAJ avec l’Europe du Sud-Est“.

1995 - 2000
Formateur “Multimédia et Internet dans le contexte de l’apprentissage interculturel” à l’OFAJ et autres organisations de formation en Allemagne et en France.

1995 - 1997
Membre du comité des experts de l’USK (Unterhaltungssoftware Selbstkontrolle, Berlin), attestations pour la protection de l’enfance des produits sur CD-ROM.

1995
Co-fondateur de la société SNC (Sunny Network Corporation für Datenkommunikation im Cyberspace) à Berlin.

1994 - 1996
Enseignant et responsable de la section « Musique et Nouveaux Médias » au Wannsee Forum (Centre international des rencontres) à Berlin.

Formations

En Allemagne :
Bac (Abitur) en économie en 1982

Diplômé du conservatoire de musique de FREIBURG (Allemagne)

Ingénieur TIC

Formateur internet et multimédia

Langues

Allemand langue maternelle

Français bilingue

Anglais courant

Italien bonne compréhension

Espagnol bonnes notions

Grec bonnes notions

Centres d’intérêts

L’utilisabilité des TIC, les nouvelles formes du management et de l’économie, le fonctionnement du cerveau, l’apprentissage

La mer, la voile, l’aïkido, voyager, la vie du quartier

L’écologie, le développement soutenable, la bio-dynamie

La musique, l’art et les cultures

Tags: blog, chef d'entreprise, chef de projet, Coach, consultant, Formation, TIC

Voici un article intéressant des Echos.fr sur l’importance pour les entreprises, grandes ou petites, de recourir à un Consultant, et particulièrement en temps de crise car “Quand tout va mal, rien de tel qu’un regard extérieur pour prendre les bonnes décisions“.

Crise oblige, avantage aux consultants inventifs dans Les Echos du 28/01/2009.

Inventivité et réactivité sont les deux valeurs les plus recherchées, on veut du changement mais pas de révolution - une chose c’est sûr, l’imprévisibilité et la complexité du monde poussent les entreprises vers une nécessaire ouverture à quantité de regards et raisonnements. Il faut alors bien développer sa propre stratégie de communication et d’organisation - avec les incontournables possibilités des TIC.

Si vous voulez savoir de ce qu’il est possible de faire pour votre entreprise, contactez-moi avec l’aide du formulaire.

Tags: consultant, Crise

Merci de votre visite. J’espère que vous aurez plaisir à parcourir régulièrement ce blog.
Je m’appelle Marcello Stoll, je suis de l’origine allemande, j’ai 45 ans et j’habite Marseille.

Consultant et Coach en “Nouveaux Médias”, en stratégie et management
J’aide à faire des nouvelles technologies et de l’innovation des moteurs pour accompagner les entreprises dans leur stratégie de changement et leur croissance.

Pour connaitre mes tarifs et mes offres packagées, n’hésitez pas à me contacter.

Points forts

• Consultant-formateur avec près de 15 années d’ancienneté dans les metiers du web et de la communication (Allemagne, France, Suisse)
• Allemand langue maternelle, français bilingue, anglais courant - mobilité internationale
• Accompagnement opérationnel adaptée aux méthodes et process des clients, incluant les contextes multiculturels.

Pour nos clients, PME/TPE et Organisations : relever les défis des nouvelles technologies

• Auditer la stratégie numerique et les outils en place, leur réponse aux objectifs de l’entreprise et leur efficacité
• Élaborer une stratégie numérique, e-business et multi-canal
• Choisir les technologies et les usages innovants les plus pertinents en regard de la stratégie de l’entreprise
• Mettre en œuvre ces outils et optimiser leur exploitation : internet, e-commerce, mobile, réseaux sociaux, blogs, wikis, etc.
• Former les équipes à ces nouveaux outils : internet, e-commerce, mobile, médias sociaux, blogs, wikis, etc.
• Utiliser les nouvelles technologies dans la conduite des processus transformateurs, comme support à l’évolution de la culture de l’entreprise

Pour nos clients startups et PME/TPE innovantes dans la nouvelle économie : redonner du sens et renforcer l’action

• Animer des formations professionelles inter-entreprises ou personnalisées pour des chefs d’entreprise, responsables marketing et communication, chefs de projet, orientées sur les pratiques de marketing internet
• Intégrer le développement durable à la stratégie
• Communiquer éco-responsable
• Appuyer la coopération et la responsabilité sociétale (RSE)
• Adopter le Green IT et les technologies au service de l’environnement

Methodologie
Analyse 360°, terrain, Zero-In, intuition et 2/3 autres recettes

Retour sur Investissement
Pour nos clients, les bénéfices sont d’augmenter le chiffre d’affaires, de réduire les coûts, d’améliorer la productivité et la satisfaction de ses clients.

Mes valeurs
Je crois en l’excellence, la transparence, la responsabilité, la créativité et la satisfaction “client”.

Quand deux hommes s’échangent un Euro, chacun repart avec un Euro. Mais quand ils échangent une idée, chacun repart avec deux idées.

Pour connaître mes disponibilités et étudier une éventuelle mission de consulting, n’hésitez pas à me contacter.

Ravi de lire vos commentaires !

Mes formations - Mon parcours - Mes compétences

Tags: blog, chef d'entreprise, chef de projet, Coach, consultant, E-commerce, Formation, innovant, marketing internet, mobile, stratégie, TIC, wiki