Expérience professionnelle

depuis 2009
Consultant indépendant en stratégie internet et TIC. Introduction opérationnelle des TIC au service de la performance de la PME, en intégrant la communication éco-responsable, le développement durable, la RSE et le Green IT.

depuis 2008
Blogger. Conception, réalisation et animation du blog “Bio Bello” (Bio, Éco et Bien-être).

2007
Co-fondateur de Bio Bello SARL, Création d’un Centre Bio, Éco et Bien-Être Multi Services indépendant.

depuis 2006
Rédaction et publication de la newsletter bilingue “Échanges interculturels franco-allemands : Langue et pédagogie” pour l’OFAJ (Office franco-allemand pour la jeunesse).

depuis 2002
Chef de projet. Réalisation du projet “Tele-Tandem” (prix “Label Européen des Langues 2003”) en coopération avec l’OFAJ. Création site web bilingue, maintenance, conseil et production des documents “Tele-Tandem”.

depuis 1998
Fondateur et Dirigeant de Comperience i-Services, l’agence de communication située à Marseille et March (Allemagne) avec des clients en France, Suisse et Allemagne. Les activités principales : la formation, la production de sites web et de CD-ROM/DVD, le marketing internet et l’élaboration de produits innovants reposant sur le multimédia, l’internet et l’apprentissage différencié.

depuis 1997
Webmaster de l’OFAJ du site bilingue “langue et pédagogie” et  depuis fin 2006 du site trilingue “Les activités de l’OFAJ avec l’Europe du Sud-Est“.

1995 - 2000
Formateur “Multimédia et Internet dans le contexte de l’apprentissage interculturel” à l’OFAJ et autres organisations de formation en Allemagne et en France.

1995 - 1997
Membre du comité des experts de l’USK (Unterhaltungssoftware Selbstkontrolle, Berlin), attestations pour la protection de l’enfance des produits sur CD-ROM.

1995
Co-fondateur de la société SNC (Sunny Network Corporation für Datenkommunikation im Cyberspace) à Berlin.

1994 - 1996
Enseignant et responsable de la section « Musique et Nouveaux Médias » au Wannsee Forum (Centre international des rencontres) à Berlin.

Formations

En Allemagne :
Bac (Abitur) en économie en 1982

Diplômé du conservatoire de musique de FREIBURG (Allemagne)

Ingénieur TIC

Formateur internet et multimédia

Langues

Allemand langue maternelle

Français bilingue

Anglais courant

Italien bonne compréhension

Espagnol bonnes notions

Grec bonnes notions

Centres d’intérêts

L’utilisabilité des TIC, les nouvelles formes du management et de l’économie, le fonctionnement du cerveau, l’apprentissage

La mer, la voile, l’aïkido, voyager, la vie du quartier

L’écologie, le développement soutenable, la bio-dynamie

La musique, l’art et les cultures

Tags: blog, chef d'entreprise, chef de projet, Coach, consultant, Formation, TIC

Formation et Coaching 2009 au sein des entreprises :
Je propose une large palette de prestations pour vous accompagner : Création de formation sur-mesure, intervention lors de séminaire interne, participation à des conférences…

Thèmes :

Collaboration et Entreprise 2.0
Les nouvelles pratiques collaboratives au service de la compétitivité

Marketing 2.0 et Multi Supports
Les nouvelles interfaces et le consommateur 2.0

Rich E-Commerce
Comment les interfaces riches améliorent l’expérience d’achat

Web 2.0 et Médias Sociaux
Quels impacts pour votre marque et votre communication ?

Utilisabilité et Ergonomie incitative
Confort, incitation et efficacité pour tous sur votre site web !

Green IT et Développement Durable
Améliorer la performance environnementale de son SI

Mes formations >

Tags: Coach, Collaboration, communication éco-responsable, consommateur 2.0, développement durable, E-commerce, Entreprise 2.0, environnement, Formation, Green IT, interfaces, marketing internet, Médias Sociaux, Multi Supports, RSE, SI, stratégie, télétravail, TIC, utilisabilité, Web 2.0

Formation et Coaching au sein des entreprises :

Introduction opérationnelle des TIC au service de la performance de la PME

Je propose une large palette de prestations pour vous accompagner : Création de formation sur-mesure, intervention lors de séminaire interne, participation à des conférences…

Pédagogie, supports :

• Équilibre entre méthodologie, mises en situations, cas pratiques et temps d’échanges
• Documentation et supports audiovisuels, également consultable en ligne
• Suivi de la formation hors et en ligne pour valider les principaux savoir-faire acquis
• Coaching personnalisé

Points forts :

• Consultant-formateur avec près de 15 années d’ancienneté dans les metiers du web et du commerce en ligne (Allemagne, France, Suisse)
• Accompagnement opérationnel adaptée aux méthodes et process des clients, incluant les contextes multiculturels

Pour connaître mes disponibilités et étudier un projet de formation personnalisée, n’hésitez pas à me contacter.

Thèmes

Collaboration et Entreprise 2.0

Les nouvelles pratiques collaboratives au service de la compétitivité

Avec une concurrence toujours plus forte des pays en forte croissance, les entreprises et marques françaises doivent redoubler d’efforts pour conserver leurs parts de marché. Mais les outils traditionnellement utilisés en entreprise (email, bureautique…) sont-ils encore adaptés aux nouveaux défis professionnelles que ses pays nous imposent (rentabilité par employés, créativité…) ? Les méthodes et habitudes de travail sont-elles compatibles avec les nouvelles pratiques de collaboration ? La chaîne de décision de même que les systèmes de gestion de carrière favorisent-ils l’émulation de groupe ? Quelles sont les évolutions à apporter à vos outils et méthodes de travail ? Quel va être l’impact sur votre organisation ?

Compétences dispensées :

• Connaître les concepts clés et les technologies 2.0
• Comprendre ce que ces outils apportent à l’entreprise d’aujourd’hui
• Développer les usages au sein de l’entreprise
• Favoriser l’échange entre les collaborateurs et créer une réelle intelligence collective
• Virtualiser l’innovation au sein de l’entreprise
• Gagner en productivité

Télécharger la fiche Collaboration et Entreprise 2.0 (fichier PDF - 237 Ko)

Marketing 2.0 et Multi Supports

Les nouvelles interfaces et le consommateur 2.0

Le Web 2.0 a engendré une révolution dans la communication et dans le comportement des consommateurs qui ont désormais le pouvoir. Par conséquent le marketing à l’ère du Web 2.0 nécessite des nouveaux concepts utilisant l’internet comme principal support de travail. Comment collaborer avec les consommateurs 2.0 ? Quelles sont les interfaces efficaces pour une conception centrée utilisateur, itérative et implicative ? Quelles opportunités apportent les applications sur les appareils internet mobile et les widgets ? Quels avantages tirer du crowdsourcing ? Comment utiliser le marketing participatif et les médias sociaux pour booster les ventes ?

Compétences dispensées :

• Comprendre tous les principes clés du Web 2.0
• Appréhender la conception d’interfaces 2.0
• Connaître les consommateurs 2.0
• Penser multi supports : widgets, apps pour mobile internet devices
• Développer le commerce collaboratif
• Exploiter les meilleures pratiques du 2.0 (interfaces et marketing)
• Réussir à mettre en place un dispositif 2.0

Télécharger la fiche Marketing 2.0 et Multi Supports (fichier PDF - 258 Ko)

Green IT et Développement Durable

Améliorer la performance environnementale de son SI

Le Green IT, concept initié depuis plusieurs années avec le recyclage des produits électroniques, connaît actuellement un fort développement et se déplace vers les systèmes d’information. Désormais, les demandes et les décisions des Directeurs de Systèmes d’Information, ceux des centres de données ou d’hébergement doivent prendre en compte la dimension environnementale. Quels sont les enjeux et les leviers de l’informatique responsable ? Comment intégrer un programme Green IT dans une démarche de responsabilité d’entreprise (RSE) ? Quelles sont les bonnes pratiques de la communication éco-responsable alliant qualité, innovation et éthique ?

Compétences dispensées :

• Analyser les bénéfices du Green IT : financiers, RH, environnement, image…
• Maîtriser la consommation énergétique
• Organiser le cycle de vie de son hardware
• Élaborer une politique d’achats IT durables
• Sensibiliser le personnel
• Communiquer éco-responsable
• Gérer et réussir un projet Green IT : spécificités, coûts, conduite du changement

Télécharger la fiche Green IT et Développement Durable (PDF - 252 Ko)

Rich E-Commerce

Comment les interfaces riches améliorent l’expérience d’achat

Dans quelle mesure les interfaces riches peuvent apporter du confort et de l’efficacité dans des processus marchands ? Comment les technologies immersives (vidéo, 360°, 3D…) permettent d’enrichir l’expérience des internautes et de mieux véhiculer les valeurs de la marque ? Quels types de modules marchands enrichis choisir pour booster les ventes ? Quelles sont les offres des grands acteurs ? Comment peut s’orchestrer la jonction entre une interface riche et un back-office marchand ? Quelles sont les contraintes à respecter ? Quelles opportunités apportent les applications marchandes et les widgets ?

Compétences dispensées :

• Positionner commercialement son projet par rapport aux offres concurrentes
• Comprendre les étapes clés du processus d’achat du point de vue de l’internaute, ses freins et ses catalyseurs
• Mettre en oeuvre des leviers incitatifs forts pour améliorer le potentiel de transformation et apprendre à mesurer l’acquisition, la transformation, la rétention
• Augmenter les performances et le ROI d’un site e-commerce

Télécharger la fiche Rich E-Commerce (fichier PDF - 241 Ko)

Web 2.0 et Médias Sociaux

Quels impacts pour votre marque et votre communication ?

Blogs, réseaux sociaux, sites de partage, portails collaboratifs, microblogs, livecast, lifestream… l’éventail d’outils d’expression offerts aux internautes est tous les jours plus vaste, diluant ainsi les parts d’audience de même que l’attention. Dans ce contexte très instable pour les médias traditionnels, comment les marques doivent-elles s’y prendre pour garder la maîtrise de leur image ? Quels outils sont à disposition des annonceurs pour mieux piloter leur présence au sein de ces communautés d’acheteurs ? Sur quels critères doivent-ils fonder leur choix de sélection d’une plateforme sociale pour héberger leur campagne ? Comment évaluer le potentiel d’un influenceur ?

Compétences dispensées :

• Savoir évaluer sa présence en ligne
• Veiller sur sa marque personnelle et professionnelle
• Connaitre les indicateurs d’influence de la blogosphère
• Définir une stratégie de prise de parole sur les médias sociaux
• Créer des campagnes de marketing communautaire
• Gérer la relation avec les blogueurs
• Connaitre les outils existants pour veiller, identifier et agir

Télécharger la fiche Web 2.0 et Médias Sociaux (fichier PDF - 261 Ko)

Utilisabilité et Ergonomie incitative

Confort, incitation et efficacité pour tous sur votre site web !

Quels sont les outils et grands principes ergonomiques ? Architecture de l’information, design des interactions, expérience utilisateur, conception centrée utilisateurs… à quelles pratiques correspondent ces disciplines ? Les fondamentaux de l’utilisabilité sont-ils toujours d’actualité à l’heure du web 2.0 ? Comment ne pas tomber dans le piège des fausses règles (les 3 clics, le 7+-2, les 2 secondes…) ? Quelles sont les bonnes pratiques d’ergonomie incitative ? Quels méthodologie et quels livrables pour une conception centrée sur l’utilisateur ? Accessibilité, lisibilité, performances, référencement… à quels défis l’utilisabilité peut-elle apporter une solution ?

Compétences dispensées :

• Maîtriser les clés opérationnelles de l’ergonomie
• Mesurer les enjeux de la conception centrée utilisateur
• Appréhender les bonnes pratiques d’ergonomie incitative
• Identifier les méthodes les plus pertinentes selon les caractéristiques de votre projet
• Optimiser le parcours client pour augmenter la satisfaction de ses visiteurs
• Fidéliser ses clients et utilisateurs

Télécharger la fiche Utilisabilité et Ergonomie incitative (PDF - 246 Ko)

Tags: blog, Coach, Collaboration, communication éco-responsable, consommateur 2.0, crowdsourcing, dématérialisation, développement durable, E-commerce, écoconception, Entreprise 2.0, environnement, Ergonomie, éthique, Formation, Green IT, interfaces, marketing internet, Marseille, Médias Sociaux, MID, mobile, Multi Supports, Recyclage, RSE, SI, stratégie, télétravail, TIC, utilisabilité, vente en ligne, Web 2.0, wiki

Merci de votre visite. J’espère que vous aurez plaisir à parcourir régulièrement ce blog.
Je m’appelle Marcello Stoll, je suis de l’origine allemande, j’ai 45 ans et j’habite Marseille.

Consultant et Coach en “Nouveaux Médias”, en stratégie et management
J’aide à faire des nouvelles technologies et de l’innovation des moteurs pour accompagner les entreprises dans leur stratégie de changement et leur croissance.

Pour connaitre mes tarifs et mes offres packagées, n’hésitez pas à me contacter.

Points forts

• Consultant-formateur avec près de 15 années d’ancienneté dans les metiers du web et de la communication (Allemagne, France, Suisse)
• Allemand langue maternelle, français bilingue, anglais courant - mobilité internationale
• Accompagnement opérationnel adaptée aux méthodes et process des clients, incluant les contextes multiculturels.

Pour nos clients, PME/TPE et Organisations : relever les défis des nouvelles technologies

• Auditer la stratégie numerique et les outils en place, leur réponse aux objectifs de l’entreprise et leur efficacité
• Élaborer une stratégie numérique, e-business et multi-canal
• Choisir les technologies et les usages innovants les plus pertinents en regard de la stratégie de l’entreprise
• Mettre en œuvre ces outils et optimiser leur exploitation : internet, e-commerce, mobile, réseaux sociaux, blogs, wikis, etc.
• Former les équipes à ces nouveaux outils : internet, e-commerce, mobile, médias sociaux, blogs, wikis, etc.
• Utiliser les nouvelles technologies dans la conduite des processus transformateurs, comme support à l’évolution de la culture de l’entreprise

Pour nos clients startups et PME/TPE innovantes dans la nouvelle économie : redonner du sens et renforcer l’action

• Animer des formations professionelles inter-entreprises ou personnalisées pour des chefs d’entreprise, responsables marketing et communication, chefs de projet, orientées sur les pratiques de marketing internet
• Intégrer le développement durable à la stratégie
• Communiquer éco-responsable
• Appuyer la coopération et la responsabilité sociétale (RSE)
• Adopter le Green IT et les technologies au service de l’environnement

Methodologie
Analyse 360°, terrain, Zero-In, intuition et 2/3 autres recettes

Retour sur Investissement
Pour nos clients, les bénéfices sont d’augmenter le chiffre d’affaires, de réduire les coûts, d’améliorer la productivité et la satisfaction de ses clients.

Mes valeurs
Je crois en l’excellence, la transparence, la responsabilité, la créativité et la satisfaction “client”.

Quand deux hommes s’échangent un Euro, chacun repart avec un Euro. Mais quand ils échangent une idée, chacun repart avec deux idées.

Pour connaître mes disponibilités et étudier une éventuelle mission de consulting, n’hésitez pas à me contacter.

Ravi de lire vos commentaires !

Mes formations - Mon parcours - Mes compétences

Tags: blog, chef d'entreprise, chef de projet, Coach, consultant, E-commerce, Formation, innovant, marketing internet, mobile, stratégie, TIC, wiki