Compétences clés :

• Consultant-formateur avec près de 15 années d’ancienneté dans les metiers du web et de la communication (Allemagne, France, Suisse)
• Allemand langue maternelle, français bilingue, anglais courant - mobilité internationale

Domaines de compétence :

Accompagnement opérationnel adaptée aux méthodes et process des clients, incluant les contextes multiculturels.

• Collaboration et Entreprise 2.0
• Marketing 2.0 et Multi Supports
• Rich E-Commerce
• Web 2.0 et Médias Sociaux
• Utilisabilité et Ergonomie incitative
• Green IT et Développement Durable

Mes clients :

Au cours de ma carrière professionnelle j’ai accompagné de nombreux clients en Allemagne, France et Suisse : OFAJ, Academix, Best Western, Garrulus Consulting, Global Fit, SNC, Art Mengo, Médiane Production, Roudel, Pizza-Boxx, Lampen Oberkirch…

Pour connaitre mes tarifs et mes offres packagées, n’hésitez pas à me contacter.

Mes compétences :

Conduite de projet

• Analyse des pré-requis et des contraintes (Analyse 360°, terrain, intuition et 2/3 autres recettes)
• Formalisation des objectifs
• Rédaction des spécifications fonctionnelles ou de cahiers des charges
• Étude et rédaction des cas d’utilisation
• Utilisation de méthodologies de conception orientée utilisateurs

Marketing

• Audit de site ou de service en ligne (SWOT, bilan de marque…)
• Réalisation d’études comparatives (benchmark) et de carte de positionnement
• Mise en place d’enquêtes de satisfaction en ligne ou d’entretiens qualitatifs
• Analyse du comportement des prospects / clients (besoins, contraintes, motivations, freins)
• Segmentation d’une audience en cibles génériques privilégiées
• Définition d’un politique éditoriale, hiérarchisation des contenus
• Définition de programmes de fidélisation / recrutement (jeux, newsletter, blog…)
• Mise en place de leviers de création de trafic (affiliation, référencement, partenariats…)

Ergonomie et utilisabilité

• Audit ergonomique (heuristic evaluation)
• Réalisation de tests utilisateurs et d’entretiens qualitatifs (focus group)
• Recommandations sur l’amélioration d’interfaces
• Analyse des statistiques de fréquentation

Architecture de l’information

• Inventaire du contenu, classement des sources selon une grille de priorisation
• Structuration de l’information (plan de site, taxinomie)
• Conception de système de navigation (chemin critique de navigation, barre de localisation…)
• Conception de système de recherche (conception et mise en place d’une liste de mots-clés contrôlés ou d’un thésaurus, paramétrage du moteur…)

Design des interactions

• Étude des besoins des utilisateurs (task analysis)
• Segmentation de l’audience en profils génériques (utilisateurs-types)
• Analyse et modélisation des tâches (cas d’utilisation)
• Création de prototypes et d’écrans fonctionnels

Gestion de contenu

• Étude des besoins et des contraintes éditoriales
• Définition du cycle de publication
• Étude de faisabilité
• Support lors du choix de l’outil et de son implémentation

Développement

• Création de gabarits de pages XHTML et CSS
• Mise en conformité avec les standards d’accessibilité WAI et ADAE
• Optimisation de la structure sémantique des pages Web (XML, XSL…)
• Outils utilisés : Dreamweaver, TextMate, Photoshop, Flash, iMovie, GarageBand, InDesign, Illustrator, Word-Press, Contenido, osCommerce, Joomla, Wiki…