Un changement fondamental va bouleverser tous les mondes de consommation, estime Eike Wenzel, l’auteur d’une étude des “marchés de sens” (Sinnmärkte). Le futurologue pense que la simple valeur d’usage est out - qui veut vendre dans l’avenir doit offrir beaucoup plus au consommateur.

Sa thèse : les marchés d’avenir sont des marchés de sens avec cinq dimensions importantes.

Stabilité de la valeur : le produit doit avoir un caractère idéel.

Profondeur : il doit promettre un sens.

Orientation : il doit donner une direction et une perspective.

Collectivité : il doit se situer dans un contexte élargi de la tradition, de la responsabilité et de l’affinité.

Transcendance : il doit avoir une importance symbolique qui dépasse le quotidien.

Durant des années nous avons géré les besoins du consommateur d’une manière erronée. Nous avons opéré selon la vieille maxime que les consommateurs sont des consommateurs affamés, qui raflent, qui achètent et qui veulent avoir toujours plus. Tout cela est fini depuis le début du 21e siècle. Les consommateurs vont exiger radicalement dans les prochaines années ce qui est important à eux, en règle générale des biens immatériels : plus du temps, plus de qualité de la vie, plus d’organisation, plus d’aide.

Marchés de sens : huit tendances clés

Corps et Bien-être : Le marché pour modes de vie et santé augmente. L’investissement dans son propre corps est une des tendances principales dans les années à venir, selon Eike Wenzel. Des soins individuels et des offres de bien-être marquent ce marché très émotionnel.

Tourisme : Ce marché a une très belle perspective, mais il va se tourner de 20 à 25 % vers la “destination moi”. Le tourisme de sens comme par exemple soutenir des projets humanitaires pendant ses loisirs va gagner des parts importants.

Consommation éthique : Les nouvelles références de qualité, le développement durable et l’éthiquement correct, deviennent de plus en plus important - les néo-écolos progressent et demandent des produits, qui peuvent suffire à leurs revendications.

Spiritualité : Dans les prochaines années il va surgir un combat concernant la position pastorale dans notre société, estime Wenzel. Des acteurs nouveaux et traditionnels comme les églises vont lutter pour le marché de salut de l’âme dans le 21e siècle - et l’internet va jouer un rôle de plus en plus important.

Capitalisme social : Les limites entre entreprises économiques et projets sociaux deviennent plus floues - qui veut avoir de succès, doit prouver qu’il fait également quelque chose judicieuse pour la communauté.

Régionalité : Deux chemins se révèlent principalement jusqu’à 2020 pour concrétiser la commercialisation de la région. Premièrement la stratégie de la marque ombrelle, où les produits régionaux sont regroupés sous des labels identifiables, transportant ainsi des valeurs comme l’authenticité et l’unicité. L’autre chemin de commercialisation fonctionne à travers le contact direct du producteur avec le consommateur - la confiance résulte de la rencontre directe.

Wising up (Se cultiver) : Le citoyen cultivé est de retour - l’internet le rend possible : le méga marché de formation transforme l’utilisateur en co-créateur des messages - le savoir va être partagé radicalement dans le 21e siècle. Une nouvelle forme d’érudition de masse s’annonce.

Médias : Dans les prochaines années nous allons connaître une nouvelle ruée vers les médias, et ce dans deux sens,  pense Wenzel. D’un coté vers les médias et marques de confiance traditionnels, qui expliquent la réalité et la rendent prévisible. De l’autre coté vers des nouvelles variantes de jeux comme les jeux sur ordinateur, qui permettent une nouvelle forme d’action créative portée par l’empathie.

Source : Zukunftsmärkte - Mehr Zeit, mehr Lebensqualität (manager-magazin.de)

Tags: Capitalisme social, communauté, consommateur 2.0, développement durable, écologie, environnement, marchés, TIC

Ce bulletin a été publié le Vendredi 19 juin 2009 02:28 et est classé dans Tendances Vous pouvez suivre les réponses à ce bulletin avec le fil RSS 2.0. Vous pouvez répondre, ou faire un rétro-lien depuis votre site.